Question 1

Les ustensiles et les boîtes sont-ils sans BPA ?

Accepted Answer

Oui, comme l'exige la réglementation, qui interdit le bisphénol A dans les matériaux au contact des aliments. Les ustensiles sont en silicone alimentaire et les boîtes de conservation en verre borosilicate ; la composition est détaillée sur chaque fiche produit.

Question 2

Quels produits passent au lave-vaisselle ?

Accepted Answer

Le coupe-légumes (bac et lames), les boîtes en verre et les pots à épices passent au lave-vaisselle. Les ustensiles à manche en bois, les planches et couvercles en bambou ainsi que les bacs de frigo se lavent à la main pour durer plus longtemps.

Question 3

Les boîtes en verre vont-elles au four et au micro-ondes ?

Accepted Answer

Oui, le verre borosilicate va au four, au micro-ondes et au congélateur. Retirez le couvercle pour le four, déclipsez-le pour le micro-ondes et évitez les chocs thermiques : laissez la boîte revenir à température ambiante avant de la passer du congélateur au four.

Question 4

Quels sont les délais et les frais de livraison ?

Accepted Answer

Le délai dépend de votre pays de livraison : la date limite de livraison est indiquée dans votre panier avant le paiement, puis dans l'email de confirmation, et vous recevez un numéro de suivi dès l'expédition. La livraison est offerte dès 49 € d'achat.

Question 5

Comment retourner un article et payer en toute sécurité ?

Accepted Answer

Vous disposez de 14 jours après réception pour vous rétracter, avec le lien « Renoncer au contrat ici » en bas de chaque page. Notre service client répond par e-mail. Le paiement est sécurisé par carte, Apple Pay ou Google Pay via Stripe.

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